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Q:订单使用优惠券后办理退货,退款规则是什么?
A:


客户使用优惠券购买多个商品,因特殊原因导致部分商品产生退款行为,则优惠金额将均摊到这部分商品的金额上。如优惠券覆盖的所有商品均退款或取消订单,则返还已使用的优惠券。

例如:客户使用一张20元的优惠券购买了商品A、B、C、D,需要将优惠的金额按占比分摊到所购买的各商品上。申请退货A时,计算A商品在总金额中的占比,同时计算相应的优惠金额,退款后优惠券不予返还;因取消订单(即优惠券未实际使用,未产生费用),则退还优惠券。


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